POLÍTICA DE PRIVACIDAD

POLITICA DE PRIVACIDAD iTAXI 

 

i. OBJETIVO DE LA POLÍTICA, esta Política Privacidad de iTAXI, establece las condiciones relevantes sobre el tratamiento de la Información Personal, tal y como se describe más adelante. 

Lea cuidadosamente esta Política de Privacidad antes de utilizar la Plataforma iTAXI para efectos de entender las consideraciones y prácticas en relación con su Información Personal y el tratamiento que se dará a la misma.  

Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad debe abstenerse de usar la Plataforma iTAXI, ya que al usarla y pulsar el botón de “ACEPTO”, usted está de acuerdo y acepta esta Política de Privacidad y por lo tanto autoriza al tratamiento de sus datos personales en los términos aquí descritos.  

Los Usuarios, tal y como se describen más adelante, entienden y aceptan que La presente 

Política de Privacidad hace parte integral de los “TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL 

ARRENDAMIENTO DE VEHÍCULO CON CONDUCTOR” y los “TERMINOS Y 

CONDICIONES DE iTAXI”, según corresponda y, por tanto, se obligan a cumplir con las obligaciones a su cargo aquí descritas como parte de su relación contractual con iTAXI y con los demás Usuarios.  

  1. DEFINICIONES, se deberán tener en cuenta las siguientes definiciones para la interpretación de esta Política de Privacidad: 

 

 

 

 

 

 

 

 

Solicitudes de Servicio o las Solicitudes de Arrendamiento a través de la Plataforma (las “Solicitudes”).  

 

Los datos personales, los datos financieros y los datos sensibles para efectos de esta Política de Privacidad se denominarán Información Personal. 

 

 

 

 

  1. INFORMACIÓN PERSONAL, se recopilará por iTAXI la siguiente Información Personal: 

 

              •  INFORMACIÓN PERSONAL ARRENDADORES Y USUARIOS PRESTADORES, 

Los Usuarios que actúen en calidad de Usuario Prestador y Arrendador deberán proporcionar a iTAXI la siguiente Información Personal para efectos de poder ejecutar las Solicitudes a través de la Plataforma:  

 

  1. Nombre completo 
  2. Identificación personal  
  3. Edad   
  4. Número de teléfono celular 
  5. Dirección de correo electrónico 
  6. Detalles bancarios 
  7. Imagen personal, fotografía y/o video facial 
  8. Certificado antecedentes Policiales, Judiciales y Penales. 
  9. Licencia de conducir 
  10. Información del vehículo que pondrá a disposición de los Usuarios a través de la Plataforma (el “Vehículo”).  
  11. Copia del SOAT del Vehículo. 
  12. Copia tarjeta de propiedad del Vehículo. 
  13. Información sobre antecedentes judiciales y de tránsito 

 

 

              •  INFORMACIÓN PERSONAL ARRENDATARIOS Y USUARIOS SOLICITANTES, 

Los Usuarios que actúen en calidad de Usuario Solicitante y Arrendatario deberán proporcionar a iTAXI la siguiente Información Personal para efectos de poder ejecutar las Solicitudes a través de la Plataforma:  

 

  1. Dirección física, fecha y hora en el que el Usuario realiza una solicitud a través de la Plataforma. 
  2. Solicitudes realizadas y completadas a través de la Plataforma. 
  3. Ubicación del teléfono móvil, celular o tableta en tiempo real  
  4. Calificaciones, opiniones o comentarios que realicen los Usuarios. 

 

 

 

 

Recopilamos dichos datos de los dispositivos móviles de los usuarios si nos lo permiten. iTAXI recopila dichos datos desde el momento en que se solicita un viaje o entrega hasta que finaliza (y puede indicar dicha recopilación a través de un icono o notificación en su dispositivo móvil dependiendo del sistema operativo de su dispositivo), y cada vez que la aplicación se ejecuta en primer plano (aplicación abierta y en pantalla) de su dispositivo móvil.


 Los pasajeros pueden usar las aplicaciones de iTAXI sin permitir que iTAXI recopile datos de ubicación precisos de sus dispositivos móviles.
 Sin embargo, esto puede afectar las funciones de las aplicaciones de iTAXI. Por ejemplo, un usuario que no haya habilitado la recopilación de datos de ubicación no podrá solicitar un servicio. Además, los datos de ubicación recopilados de un conductor durante un viaje se vincularán a la cuenta del pasajero, para fines de generación de recibos, atención al cliente, detección de fraude, seguro y litigio.

 

 

 

 

 

 iv.   ALMACENAMIENTO INFORMACIÓN PERSONAL Y ELIMINACIÓN DE DATOS 

Los Usuarios aceptan que, de conformidad con lo establecido en las leyes y reglamentos aplicables, su Información Personal manejada por iTAXI se almacenará en un servidor hosting de red contratado por iTAXI, cuyas bases de datos están siendo gestionadas a través del sistema Microsoft SQL Server, las cuales cuentan con medidas de seguridad y protección informática suficientes para evitar el acceso malintencionado de terceros.  

 

  

 

 

 

 

 

  v.  MEDIDAS DE SEGURIDAD EN LOS DATOS PERSONALES 

 

iTAXI adoptará todas las medidas de protección y seguridad necesarias para salvaguardar los Datos Personales de los Usuarios. 

 

Los Usuarios aceptan y reconocen que iTAXI mantendrá la confidencialidad de la Información Personal de conformidad con las leyes y normas aplicables. iTAXI no transferirá ni transmitirá ningún tipo de Información Personal de los Usuarios con otras personas a excepción de los siguientes casos: 

 

  1. A pedido del Usuario, quien puede solicitar a iTAXI compartir sus datos con otras personas como su ubicación, detalles del viaje o tarifa compartida; también puede solicitar compartir su información con servicios de emergencias como servicios de ambulancia, policía, bomberos. 

 

  1. A otros Usuarios, Esto incluye nombre, punto de partida y destino, detalles del pedido, información del vehículo, entre otros datos necesarios para una óptima ejecución de la Solicitud realizada.  

 

  1. Con socios comerciales iTAXI y proveedores de servicios, Estos incluyen: 

 

Los anteriores socios comerciales y proveedores de servicios, tendrán que contar como mínimo con las mismas políticas de seguridad de iTAXI y estarán obligados en los mismos términos y condiciones aquí descritos respecto del tratamiento de la Información Personal de los Usuarios.  

 

  1. Por motivos legales o conflictos jurídicos, iTAXI puede compartir Información Personal, de los Usuarios si lo exige la ley. 

 

  1. Con consentimiento, al tener la aceptación de los Usuarios respecto de los términos y condiciones de la presente Política de Privacidad en relación con el tratamiento de su Información Personal. 

 

vi.  FINALIDADES Y USO DE LOS DATOS PERSONALES 

 

iTAXI usará los datos personales para las siguientes finalidades:  

 

  1. Mejorar la seguridad de los servicios prestados y de los Usuarios, iTAXI tratará la Información Personal de los Usuarios para efectos de detectar las siguientes situaciones: 

 

 

 

  1. Prestar servicios de tecnología por parte de iTAXI a través del licenciamiento de la Plataforma, lo cual incluye: 

 

 

  1. Procesos de desarrollo e investigación, iTAXI podrá usar los datos recopilados con el fin de mejorar la experiencia del Usuario, a través de estudios, investigaciones y análisis que conjuntamente hacen una mejor experiencia en el uso de la Plataforma. 

 

  1. Soporte de servicio al cliente, iTAXI usará la información recopilada para brindar un mejor servicio a los Usuarios referente a todos los temas relacionados con el uso de la Plataforma. 

 

  1. Comunicación entre Usuarios, Se podrá realizar este tipo de comunicación por mensaje de texto o llamada con diferentes fines como por ejemplo coordinar la entrega de un objeto olvidado o para confirmar un punto de encuentro. 

 

  1. Procedimientos legales, iTAXI podrá usar los datos personales para investigar o abordar cualquier tipo de controversia legal que pueda presentarse con el uso de los servicios iTAXI. 

 

  1. Fines comerciales, iTAXI igualmente podrá utilizar la Información personal para la oferta de productos o servicios de iTAXI o de terceros vinculados, realización de encuestas y otros fines comerciales, financieros o publicitarios a través de mensajes de texto, correo electrónico, SMS, entre otros.  

iTAXI incluyendo sus matrices, filiales, subsidiarias, vinculadas o controladas, tratará los datos de sus Usuarios como titulares de Datos Personales para realizar operaciones sobre los mismos, como recolección, almacenamiento, uso, circulación, transferencia o transmisión, informando los derechos que les asisten, en especial, conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de los datos. 

Dicho tratamiento puede ser realizado por los representantes de iTAXI o con quienes celebre contratos de transferencia o transmisión de datos, incluyendo sus filiales; los socios comerciales y proveedores mencionados en el capítulo anterior, así como los Encargados ubicados dentro y fuera del territorio nacional. 

Para el tratamiento de datos sensibles y de datos de niños(as) y adolescentes, iTAXI solicitará al titular su autorización explícita para ello, indicando al titular el carácter facultativo de las preguntas sobre estos datos. 

vii.  TECNOLOGÍAS DE TERCEROS Y COOKIES 

 

              •  Enlaces a Terceros 

 

iTAXI podrá contener enlaces a otros sitios que pudieran ser de su interés. Una vez que usted de clic en estos enlaces y abandone nuestra página, entiende y acepta que iTAXI ya no tendrá control sobre al sitio al que es redirigido y por lo tanto no es responsable de los términos o privacidad ni de la protección de sus datos en esos otros sitios terceros. Dichos sitios están sujetos a sus propias políticas de privacidad por lo cual es recomendable que los consulte para confirmar que usted está de acuerdo con las mismas. 

 

              •  Cookies 

 

Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a un sitio web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas las webs pueden reconocer a un navegador de forma individual, y por tanto brindarle el mejor servicio personalizado de su sitio web. 

 

iTAXI emplea las cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. Sin embargo, las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web, estás no dan acceso a información de su ordenador ni de usted, a menos de que usted así lo quiera y la proporcione directamente. Usted puede aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo, la mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente pues sirve para tener un mejor servicio web. También usted puede cambiar la configuración de su ordenador para declinar las cookies. Si se declinan es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios. 

 

Por lo anterior, mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, Usted autoriza el empleo de las cookies por parte de iTAXI para los fines anteriormente mencionados.  

 

viii.  TRANSPARENCIA Y DERECHOS DE LOS USUARIOS 

El Usuario tiene derecho a hacer correcciones y actualizaciones de su Información Personal en la Plataforma de iTAXI presentando una solicitud de corrección o actualización a servicio al cliente o de las siguientes maneras: 

 

 

  1. Configuración de privacidad, el Usuario puede corregir o actualizar su contraseña y otra información de su configuración como: 
    • Datos de ubicación 
    • Datos que se comparten con servicios de emergencias 
    • Notificaciones de los viajes, descuentos, entre otras 

 

  1. Permisos del dispositivo, el Usuario puede verificar los diferentes métodos de accedo a autorización que tiene el dispositivo. 

 

  1. Calificaciones, Los usuarios pueden consultar su calificación por medio de la plataforma iTAXI, este sistema de calificación mutua hace que todas las personas sean responsables del comportamiento y manejo que se le da a la plataforma. 

 

iTAXI, se permite informar que se encuentra a disposición de los Titulares de datos personales el documento "Política de Privacidad", publicado en la página web www.iTAXIcolombia.com. Igualmente, informa que, a través de los siguientes canales de comunicación, el titular de los datos personales que sean o vayan a ser tratados por iTAXI podrá ejercer sus derechos: 

 

 

ix.  ACTUALIZACIÓN DE ESTA POLITICA DE PRIVACIDAD 

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada ocasionalmente, dichas actualizaciones serán notificadas a los Usuarios a través de la aplicación iTAXI o por correo electrónico. 

Si usted continúa usando nuestros servicios después de la actualización constituye consentimiento de la misma. Recomendamos a los usuarios revisar la Política de Privacidad regularmente, sin perjuicio de las notificaciones que realice iTAXI cada vez que la misma sea actualizada.  

  x.  ACEPTACIÓN DE LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD 

Al dar clic en el botón “Acepto”, el usuario autoriza a iTAXI el tratamiento de su 

Información Personal de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en la presente Política de Privacidad y para las finalidades previstas en la misma, sin perjuicio de los derechos y deberes que la Ley de Protección de Datos Personales le confiere en calidad de titular de la información. Igualmente, los Usuarios aceptan el uso de las cookies por parte de iTAXI para los fines aquí establecidos